Оплата проезда

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Регламентом рассмотрения заявлений о возврате из бюджета денежных средств, перечисленных в счет оформления и (или) пополнения льготного проездного документа, пополнения проездного билета.

Подать заявление на возврат денежных средств можно в следующих случаях:

Отсутствие поездок по льготному проездному или проездному с фиксированным периодом использования за текущий период действия тарифа;

Ошибочного платежа по тарифу без ограничений периода использования для совершения поездок (в случае ошибки при вводе номера транспортной карты, повторного перечисления средств на карту и прочее).

Для осуществления возврата Вам необходимо заполнить заявление и подать его по адресу г. Пермь, ул. Уральская, 108а или направить заполненную и отсканированную копию заявления через Интернет-приемную администрации города Перми: reception.gorodperm.ru.

Обращаем Ваше внимание! Заявление подается с предоставлением паспорта и документа, подтверждающего факт пополнения с указанием номера пополняемой карты и суммы.

При утере или поломке транспортной карты, оставшиеся на ней деньги или поездки можно перевести на новую карту, для чего необходимо предоставить подтверждение об оплате тарифа или пополнении. Заявление в свободной форме и чек о пополнении транспортной карты, с указанием её номера, на сумму не меньшую, чем требуется перенести, направить по адресу электронной почты: lpd-gortrans@perm.permkrai.ru.